Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo puedo reservar una clase?
Puedes reservar la clase vÃa whats up business nuestros horarios están disponibles semanalmente y puedes encontrarlos en nuestras redes sociales.
2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos en lÃnea con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos electrónicos a través de plataformas seguras. También puedes pagar directamente en el studio.
3. ¿Puedo cancelar o reprogramar mi clase?
Para garantizar un servicio óptimo y el respeto al tiempo de nuestros instructores y alumnos, cualquier cancelación deberá realizarse con un mÃnimo de 8 horas de antelación. Si es cancelada con menos de 8
horas la clase será descontada..
4. ¿Qué sucede si llego tarde o no asisto?
Si llegas tarde, podrás ingresar siempre que no hayan pasado más de 5 minutos, también se dará por utilizada si llegas tarde y no puedes entrar pasado los 5 minutos del inicio de la clase.
5. ¿Qué debo llevar a mi primera clase?
Solo necesitas ropa cómoda y nosotros te proporcionamos los implementos necesarios para tu sesión (colchonetas, bandas, reformers, etc.).
Se recomienda traer tu propia toalla, botella de agua y medias antideslizantes,sino tienes o se te olvidaron, no te preocupes! Están a la venta en nuestro studio.
6. ¿Puedo transferir mi clase o paquete a otra persona?
No. Por seguridad y control interno, las clases y paquetes son personales e intransferibles.
7. ¿Los paquetes de clases no son congelables?
Sin embargo, en casos excepcionales por situaciones médicas, debidamente comprobadas, el estudio podrá autorizar una única congelación de hasta quince (15) dÃas calendario. Una vez vencido este periodo, cualquier extensión adicional de congelación tendrá un costo de $40.000 por cada dos (2) semanas. Toda solicitud debe realizarse por escrito vÃa email a pulsepilatestudiobog@gmail.com y estar sujeta a aprobación previa del estudio.
8. ¿Ofrecen clases para principiantes?
En PULSE, nuestras clases están cuidadosamente diseñadas con un enfoque combinado;Incluimos variantes para todos los niveles: fundamentos para principiantes y variaciones para intermedios y avanzados.
9. ¿Puedo asistir si tengo una lesión o condición médica?
Tu seguridad es nuestra prioridad! Si tienes alguna lesión o condición médica, puedes asistir siempre y cuando tu médico lo haya autorizado. Ten en cuenta que la actividad se realiza bajo tu responsabilidad y es indispensable notificar al instructor antes de comenzar la clase.
10. ¿Hay cámaras en el estudio?
SÃ, por motivos de seguridad y control, contamos con cámaras de videovigilancia en áreas comunes. Estas imágenes son confidenciales y se manejan conforme a nuestra PolÃtica de Privacidad.
11. ¿Puedo grabar o tomar fotos durante la clase?
No está permitido grabar ni tomar fotografÃas durante las clases sin autorización previa del equipo de Pulse Pilates Studio.
12. ¿Puedo solicitar una factura por mi compra?
Por supuesto. Todas las transacciones generan un comprobante y puedes solicitar la factura electrónica correspondiente escribiendo a info@pulsepilatesco.com.
13. ¿Puedo ingresar pasados 5 minutos ?
Por respeto a la concentración del grupo, no se permite el ingreso una vez transcurridos 5 minutos del inicio de la clase.
14. ¿Puedo asistir sin usar medias antideslizantes.?
Por seguridad e higiene es obligatorio el uso de medias antideslizantes.
15. ¿Como es la agenda en pulse?
Se abre agenda con mÃnimo 2 personas, sujeto a disponibilidad de horario. Y el horario cambia cada semana para que los entrenamientos en pulse sean más dinámicos y efectivos.